أعلنت المجموعة الصحية الترابية لجهة سوس ماسة عن إحداث وحدة جديدة مخصصة لاستقبال المكالمات والتواصل والتوجيه والإرشاد، في خطوة ترمي إلى تعزيز جودة خدمات الاستقبال وتقريب المعلومة الصحية من المرضى والمرتفقين.
وتندرج هذه المبادرة في إطار تفعيل التوجيهات الرامية إلى تحسين أداء المرافق العمومية وتبسيط المساطر والإجراءات، إلى جانب تعزيز ثقافة القرب والإنصات لانتظارات المواطنين، من خلال توفير قناة مباشرة للتواصل مع المجموعة الصحية.
وستتولى الوحدة الجديدة استقبال استفسارات المرضى والمرتفقين وملاحظاتهم واقتراحاتهم، إلى جانب تقديم التوجيهات اللازمة ومساعدتهم على التعرف على الخدمات والمرافق الصحية المناسبة، بما يسهم في تسهيل الولوج إلى الخدمات الصحية وتحسين تجربة المرتفق.
وخصصت المجموعة الصحية الترابية لسوس ماسة مركز الاتصال على الرقم 0528820040 لاستقبال المكالمات والاستفسارات، وذلك من الاثنين إلى الجمعة، ما بين الساعة 08:30 صباحاً و16:30 مساءً.
وتأتي هذه الخطوة ضمن مساعي المجموعة الصحية الترابية لجهة سوس ماسة إلى تطوير آليات التواصل مع المواطنين والارتقاء بجودة خدمات الاستقبال والتوجيه، بما يعزز مبدأ القرب ويتيح للمرضى والمرتفقين وسيلة مباشرة للحصول على المعلومات والإرشادات المرتبطة بالخدمات الصحية.
