قدمت شركة “MultiServices Assakr”، المتخصصة في خدمات الحراسة والأمن الخاص، اعتذاراً رسمياً إلى المنظمة الوطنية لحقوق الطفل، على خلفية واقعة تورط فيها عنصران من طاقم الحراسة في تصرف وصفته الشركة بغير المهني وغير المقبول تجاه بعض الأطفال، وذلك وفق ما جاء في مراسلة رسمية مؤرخة في 15 أكتوبر 2026.
وأوضحت الشركة، في اعتذارها الموجه إلى الأمين العام للمنظمة، أنها تابعت الحادث الذي وقع بميناء مارينا أكادير، والذي أقدم خلاله عنصران من طاقم الحراسة على سلوك غير مهني وغير مقبول تجاه بعض الأطفال الذين كانوا يتواجدون بالمكان المذكور للسباحة، مؤكدة أن ما حدث لا يعكس قيم الشركة ومبادئها ولا التعليمات المعمول بها لديها.
وشددت الشركة على أن حماية الأطفال وضمان سلامتهم الجسدية والنفسية تظل مسؤولية أساسية، معترفة بأن الطريقة التي جرى بها التعامل مع الواقعة، خاصة استعمال كلاب الحراسة، كانت خاطئة ومرفوضة جملة وتفصيلاً.
وفي هذا السياق، أعلنت الشركة اتخاذ مجموعة من الإجراءات الفورية، شملت التوقيف النهائي عن العمل للأشخاص المعنيين بالواقعة، وفتح تحقيق داخلي مفصل بشأن ملابسات الحادث، فضلاً عن سحب كلاب الحراسة من الموقع وإعادة النظر في بروتوكول استعمالها.
كما كشفت المراسلة عن إعادة تكوين شاملة لجميع عناصر الحراسة، مع التركيز على كيفية التعامل مع القاصرين وحالات الخطر دون اللجوء إلى العنف، إلى جانب تعميم تعليمات أمنية واضحة تمنع التعامل مع مثل هذه الحالات بالقسوة أو العنف اللفظي.
وأكدت الشركة، في ختام رسالتها، تحملها كامل المسؤولية عن الحادث، والتزامها بعدم تكرار مثل هذه التصرفات مستقبلاً، مع التشديد على أن سلامة الأطفال والمواطنين ستظل فوق كل اعتبار.
وختم مدير الشركة، اعتذاره بالتعبير عن أمله في قبول المنظمة الوطنية لحقوق الطفل هذا الاعتذار، مؤكداً احترام الشركة وتقديرها لجهود المنظمة في الدفاع عن حقوق الأطفال وحمايتهم.
